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        在競爭越來越激烈的時代，每個碎石機廠家都想獲得更大的市場及銷量，但是有些時候卻不想付出努力，不勞而獲在這個社會是注定要被淘汰的，付出不一定會有收獲，但是不付出就一定不會有收獲，碎石機廠家想要獲得更大的市場及銷量，就必須增加客戶量，這就需要了解和抓住客戶的心理，了解客戶的需求（客戶的需求在整個碎石機設備的銷售過程中起著至關重要的作用），在自己的能力所能達到的范圍內較大限度的滿足其需求，為其提供其需要的售后服務，，這種通過觀察和探知目標客戶的需要來調整碎石機設備的銷售的方法，也許是目前較為實用及流行的方法。
         客戶的需求在碎石機設備的銷售中雖然起著很重要的作用，但是設備銷售的成敗關鍵還是在于人為的因素（人的銷售和服務意識才是較重要的），但是即使如此，現在很多銷售人員則人為，服務是一件很麻煩的事情，都不想去做，其實并非如此，有效的服務創造出來的價值，也許連你自己都想不到，不要小看這不起眼的服務，他對于公司留給客戶的印象而言至關重要，正是因為如此，現在越來越多的碎石機廠家開始關注客戶服務問題，有些甚至形成了自己獨有的一套服務流程。
         這樣做的好處是一能增加碎石機廠家的潛在競爭力，二是可以增加客戶對該企業及其碎石機設備的印象，由此可見，服務所創造出來的價值，是你所意想不到的。我們在任何時候絕對都不能忘了客戶的需求，不能忘了客戶所需要的服務。這才是一個企業走向成功的關鍵。
         在碎石機設備的銷售過程中，銷售及服務人員，絕對不能把服務當成一種負擔來應付，而應該當成一種享受的過程。